Når tjenesten ikke leverer som lovet
Som forbruker har du sterke rettigheter i Norge når tjenester ikke fungerer som avtalt. Dette er de viktigste rettighetene du bør kjenne til:
• Rett til reklamasjon innen rimelig tid • Krav om retting eller omlevering • Prisavslag ved vesentlige mangler • Heving av avtalen ved gjentatte problemer • Erstatning for dokumenterte økonomiske tap
Ikke nøl med å stå på kravene dine - leverandørene har plikt til å levere tjenesten som beskrevet i avtalen.
Visste du at?
Forbrukerklageutvalget behandler hvert år over 2000 klager relatert til elektroniske kommunikasjonstjenester, og forbrukeren får helt eller delvis medhold i over 60% av sakene.